FAQ よくある質問集 くらし・手続き

戸籍・住民の手続き

質問

マイナンバーカード（個人番号カード）を紛失した場合にはどうすればいいですか？

回答

最寄りの警察か交番に届け出てください(受理番号を控えておいてください)。あわせて、24時間365日、マイナンバーカードの一時停止機能を受け付けるコールセンター(☎0120-95-0178)に連絡してください。その後、市民課に紛失届をお願いします。
なお、マイナンバーカードの再交付を希望される場合には、市民課で交付申請書を入手してください。

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【マイナンバーカード総合サイト】お問い合わせ

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